互联网思维与营销
发布日期:2015-04-24浏览:4022
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课程时长
12 H课程大纲
第一讲:中国市场大环境现状
一、经营成本的激烈上升
二、消费者的不断变化
第二讲:互联网思维体系及落地策略
一、什么是互联网思维
案例:打车软件的启发
1、互联网之前的商业世界
2、互联网发展的两个阶段
互联网发展的第一阶段:“联”的阶段
互联网发展的第二阶段:“互”的阶段
3、互联网思维的特点
创造让用户尖叫的产品
诱发、***和吸纳用户的尖叫
互联网思维=熟人社会思维?
二、互联网的11大核心思维
1、历史思维
案例:诺基亚和苹果之战
2、用户思维
一切一用户为中心
得“屌丝”者得天下
用户体验至上
案例:平安***和招商银行的微信银行APP
3、跨界思维
跨界“野蛮人”,重塑产品格局
打破现有的利益分配格局,把握跨界制胜的命门
用户体验是跨界制胜的关键
敢于自我颠覆、主动变革是企业转型和生存之道
案例:余额宝
4、参与思维
C2B模式:让用于参与到产品设计和创新中来
粉丝经济:让用户参与到品牌建设中来
案例:《来自星星的你》的拍摄方式、小米手机的制造流程
5、痛点思维和兴奋点思维
需求要抓得准
自己要逼得狠
管理要盯得紧
要敢于“毁三观”
案例:打车软件和微信红包
6、微创新思维——先开炮后瞄准
进入“微”时代
微创新成为主流的背后逻辑
如何实践“微创新”?
怎样做到快速迭代?
案例:百度的运营思维
7、免费思维羊毛出在狗身上
免费的玩法
免费策略的两个原则
案例:360杀毒软件模式
8、流量和口碑思维
流量的本质是用户关注度
流量的核心手段是口碑相传
案例:特斯拉电动车的特殊营销
9、平台思维
平台是互联网时代的驱动力
构建多方共赢的平台生态圈
把企业打造成员工的平台
案例:用淘宝思维管理理发店和讲师经纪公司
10、事件营销和病毒思维
案例:习大大套餐和京东刘强东的营销思路、王思聪事件、印象舌尖的事件营销、娃哈哈营养快线的营销方案
11、“大数据”思维
一切皆可数据化
“声嘶力竭”的大数据
数据资产成为核心竞争力
未来有价值的公司,一定是数据驱动型的公司
精准化营销:大数据带来的管理变革
案例:林彪的大数据思维、“小时代”电影的广告策略、大数据下没有隐私
第三讲:用互联网思维改造企业经营模式
一、组织变革
1、组织结构
2、考核方式
3、激励措施
二、产品研发
1、乔布斯为什么不做市场调查
2、小米的崛起VS凡客衰落
3、找到你的社群,成为代言人
案例:陈欧:我是陈欧,我为自己代言
4、商业角度的三种不同层次的社群
三、用户体验
1、傅盛的赞叹
2、使用情景,是寻找用户体验的路标
3、对使用行为进行动作分解
4、把自己变成傻瓜
四、产品人格化
1、褚橙、柳桃和潘苹果
2、产品要有态度,要有腔调
3、精神内涵从何而来
五、拣选用户
1、味道很重要吗?
2、拣选用户如何成为可能
3、服务好你的铁杆同类
六、尖叫:来自于出乎意料
1、人类不能阻止的海底捞
2、惊喜、惊讶、惊恐
案例:印象舌尖情人节帮你抓小三
3、管理用的期望值
七、客服:品牌塑造抓手和销售持续手段
1、怎一个“亲”字了得
2、从售后服务到售前客服
3、快速响应与全员客服
八、归属感:用户为什么参与
1、逻辑思维朋友圈与小米同城会
2、用户为什么参与
3、***用户情绪
4、让用户自己讲故事
九、任何事情都可以是一场秀
1、小米米粉节
2、秀什么
3、什么事件都可以秀
十、老板要会站台
1、雷军的沮丧
2、老板要会站台
3、展现真实的自己
第四讲:用互联网思维改造企业营销模式
一、营销互联网化
1、互联网营销的灵魂:巧借事件营销低成本打造品牌
2、颠覆性的力量:微信营销如何成为营销新利器
3、“微”力无穷:如何借微博营销以“微”力改变市场地位
二、销售互联网化
1、产品与品牌规划
谁是消费者
陈欧体走红的市场营销启示
2、构建互联网销售体系
外部平台的打造
3、如何提升转化率
卖点突出的设计
三、整体运营互联网化
1、动态化
2、融合化
3、全员化