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销售管理 销售综合

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体验营销中的销售技能

发布日期:2015-07-27浏览:2730

  • 课程大纲

    一、 体验经济时代
    (一)体验经济时代背景
    (二)体验经济
    (三)精英们的远见卓识
    (四)央视调查咨询中心的调研成果
    (五)体验营销的背景
    二、 体验营销
    (一)体验营销特点
    (二)消费的两个价值
    (三)角色理论
    (三)体验营销构成要素
    (五)关键时刻
    (六)市场营销理论与体验营销
    三、体验营销规划
    (一)体验营销战略
    (二)体验营销环境
    (三)体验营销定位
    (四)体验营销计划
    (五)体验营销实施
    (六)体验营销控制
    四、体验营销设计
    (一)、娱乐体验营销设计
    1、感官体验;
    2、审美体验;
    3、动作体验;
    4、性感体验;
    5、体育体验。
    (二)、情感体验营销设计
    1、产品情感
    2、价值体验
    (三)、文化体验营销设计
    1、时尚体验;
    2、身份体验;
    3、品牌体验;
    4、思想体验
    五、体验营销模式
    1.节日模式;
    2.感情模式;
    3.文化模式;
    4.美化模式;
    5.服务模式;
    6.环境模式;
    7.个性模式;
    8.多元化经营模式
    六、体验营销步骤
    1. 识别目标客户;
    2.从目标顾客的角度出发,为其提供体验
    3、确定体验的具体参数;
    4.展开体验过程
    5.评价体验过程;
    6、调整体验参数
    七、营销技能类型比较
    1、沟通技巧与体验营销;
    2、意向度营销与体验营销;
    3、营销三步曲与体验营销
    4、关系营销与体验营辉县
    5、九型人格营销与体验营销;
    6、FABE描述法与体验营销;
    7、SPIN顾问式营销与体验营销
    8、创新营销
    八、体验营销实战场景(一)
    1、拜访式体验营销
    2、偶遇式体验营销
    3、电话式体验营销
    4、店面式体验营销
    5、促销式体验营销
    6、扫荡式体验营销
    九、体验营销实战场景(二)
    1、排斥型体验营销
    2、飘渺型体验营销
    3、游离型体验营销
    4、犹豫型体验营销
    5、喜欢型体验营销
    6、明确型体验营销
    7、忠诚型体验营销

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