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郝凤茹

郝凤茹 暂无评分

职业素养 综合

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感恩:如何做?

发布日期:2015-08-05浏览:3141

  • 课程背景

    《感恩:如何做?》系列课程是郝凤茹老师经过一年多开发推出的全新课程。该课程由《带着感恩心生活》和《带着感恩心工作》两大部分组成。这两部分相互联系又相对独立,可供客户自由选择。


    课程旨在通过一系列学习活动,引导学员思考感恩对每个人生活工作的意义,学习培养感恩心态的基本原则和方法,以及在实际生活、工作中如何运用感恩法则处理和家人、社会、企业、上司、同事、客户等之间的关系,让学员体会感悟到拥有感恩心态的益处。课程能够触动学员灵魂,加强组织成员之间的对话,增强企业凝聚力和向心力。

    课程对象

    公司员工、中基层管理者


    学员收获

    1. 通过案例讨论和故事分享,让学员思考“感恩”一词的内涵和意义;
    2. 了解培养感恩心态的三大法则;
    3. 通过回顾父母的养育之恩,理解孝道的内涵,学会用感恩的心看待世界。

    课程大纲

    第一课时 为什么要心存感恩?
    1.如何理解感恩?
    2. 人们为什么忘了感恩? 
    3. 感恩的三个层次


    第二课时 如何培养感恩心态?
    1. 感恩心态三大法则
    1) 饮水思源
    2) 懂得回报
    3) 发现意义
    2. 三大法则的运用


    第三课时 感恩:从父母开始
    1. 感念父母之恩
    1) 给了我生命的父母
    2) 给了我不可替代的爱的父母
    3) 给了我养育之恩的父母


    2. 感恩父母:用孝心回报
    用孝心回报父母养育之恩
    如何做才是真正的孝?


    课程2: 带着感恩心工作
    课程目标
    1. 通过案例讨论和故事分享,让学员思考实际工作中缺乏感恩心的表现;
    2. 学习如何运用感恩心态的三大法则处理和公司、上司、同事、客户之间的关系;
    3. 学习如何运用感恩心态看待工作中的挫折和磨难。
    课程用时
    4课时,60分钟/课时


    第一课时 感恩工作、感恩公司
    1. 感念工作之恩
    1) 给了我衣食住行保障的工作
    2) 给了我带薪学习机会的工作
    3) 给了我成就感的工作
    4) 给了我价值尊严的工作
    5) 给了我挫折磨练的工作
    2. 感念公司之恩
    1) 给了我宝贵工作机会的公司
    2) 给了我良好环境的公司
    3) 给了我展示、发展自己平台的公司
    4) 给了我安全感、荣誉感的公司


    3. 感恩工作:用敬业尽责回报
    1) 把工作当作使命
    2) 做自己岗位的CEO
    3) 主动、用心工作
    4) 只找办法,不找借口
    5) 以解决问题为己任
    6) 正确对待工作中的委屈、挫折、失败


    4. 感恩公司:用忠诚回报
    1) 投之以桃,报之以李
    2) 不牢骚满腹、抱怨不断
    3) 处处维护公司的利益
    4) 有大局意识
    5) 有良好的职业操守


    第二课时 感恩上司老板
    1. 感念上司、老板之恩
    1) 给了我知遇之恩的老板
    2) 给了我信任支持的老板
    3) 给了我榜样力量的老板
    4) 给了我成长磨砺的老板
    2. 感恩上司、老板:用理解支持回报
    1) 换个角度看问题,更多一些理解
    2) 积极面对上司的批评
    3) 懂得服从
    4) 老板在不在都一样努力工作
    5) 超越上级对你的期望


    第三课时 感恩同事
    1. 感念同事之恩
    1) 给了我帮助的同事
    2) 让我在困境中坚持的伙伴
    3) 和我一起分享团队荣誉的队友
    4) 相互砥砺、共同成长的朋友
    2. 感恩同事:用协作尊重回报
    1) 团结协作就是生产力
    2) 架起宽容的桥
    3) 彼此信任
    4) 主动帮助他人
    5) 懂得分享:做个出色的“搭档”
    6) 求同存异
    7) 己所不欲,勿施于人


    第四课时 感恩客户
    1. 感念客户之恩
    1) 客户是我的衣食父母
    2) 客户成就了我的岗位和价值
    3) 为客户服务让我学习到的知识
    4) 为客户服务让我享受到的快乐 
    2. 感恩客户:用优质服务回报
    1) 有服务意识
    2) 用心倾听了解客户需求
    3) 竭尽全力满足客户需求
    4) 给客户传递快乐
    5) 做得更专业





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