剩者为王——招聘面试技巧
发布日期:2015-08-10浏览:2377
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课程大纲
模块一人力资源管理的之重
一、重新认识人力资源
案例:《故事中的人力资源管理》
图示:我国人力资源管理演变史
二、人力资源管理介绍
研讨:招聘、培训、考核、激励等
模块二胜任力模型
互动:自画像
图示:人员的动机理解
分享:人员的胜任力模型介绍
表格:胜任力模型表
模块三招聘前的准备工作
一、人员的招聘依据
讨论:为什么要招聘?招聘的依据
图示:人员招聘依据分析
案例:微软公司关于人员的招聘哲学
二、部门经理与HR的分工
图示:部门经理与HR的招聘职责分工图
三、人员工作岗位分析
案例:关羽大意失荆州的启示录
研讨:工作岗位分析的目的是什么?
表格:工作内容、工作背景、工作必要条件
工具:人员工作岗位分析信息汇编文件
四、人员招聘渠道分析
分享:传统招聘渠道
研讨:公司目前所使用的招聘渠道
案例:华为人员的招聘渠道
模块四面试有效三部曲
练就火眼金睛——审查简历
研讨:哪些简历的内容毫不犹豫警觉
图示:筛选简历方法
二、展现公司形象——面试礼仪
分享:面试“四大”礼仪
面试座位安排
面试官坐姿
面试官表情
面试官仪表
合理工作步骤——面试流程
分享:实战、笔试、面试
实战:工作任务法
笔试:技能考试
面试:面试题设计KSC及BEI法
图示:面试团队的重要性
面试语言及肢体技巧:
提问技巧
观察技巧
聆听技巧
控制技巧
演练:肢体语言技巧
案例:微软公司的人员面试流程
模块五基于胜任力模型的行为面试方法
分享:行为面试介绍(优势与难点及其作用)
图示:行为面试流程
研讨:行为面试的开场与背景了解
互动:行为面试(实际练习并点评)
案例:对行为的问题与回答的讲解
图示:行为事件回顾
案例:非行为面试的不足
分享:行为面试过程中的技巧(如何观察、倾听、控制时间等)
演练:行为面试的实操练习