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陈志强

陈志强 暂无评分

供应链管理 生产管理

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企业流程及组织能力提升高级实务培训班

发布日期:2015-08-13浏览:1575

  • 课程大纲

    第一天:


    一、提升流程建设的准备度


    1.流程创新模拟演练
    第一轮:根据商业环境设计流程并参与竞争
    第二轮:流程优化并按新流程进行竞争
    结合活动成绩,分析流程优化对组织绩效的影响


    2.流程与战略、组织、文化的关系


    3.流程的弹性和刚性


    4.企业不同发展阶段流程建设策略和目标


    5.建立正确的流程价值观,从职能型组织到流程型组织


    二、规划流程体系——市场驱动的价值创造网


    1、基于战略和商业模式规划流程体系
    2、设计企业级流程总体框架(Level-0)
    3、设计各价值子链流程框架(Level-1
    4、设计各功能域流程框架(Level-2)
    5、融合制度、各类标准的要求形成流程体系的一张皮
    6、核心价值元素及核心流程识别
    7、确定流程体系建设的优先级


    三、流程结构化设计——组织执行力的基础


    1、高阶流程设计——提升跨部门协同的效率
    2、子流程设计——突出角色责任及价值活动
    3、模板设计——经验和教训的总结提练
    4、流程文档化最佳实践
    5、流程设计软件工具介绍


    第二天:


    四、流程优化和再造——融入差异化竞争策略和要素


    1、确定流程革新的范围和策略


    2、流程革新的组织保障


    3、现状流程(As-Is)建模方法与实践
    什么是流程优化工作坊
    流程建模工作坊准备(人员、计划、工具)
    流程现状建模的引导方法
    运用case描述流程详细活动路径及角色
    现状流程建模演练(分组进行)


    4、未来流程(To-Be)设计方法与实践
    流程关键绩效指标(KPI)设计
    如何分析流程中的关键活动及问题点(KSF、KCP、PA)
    如何分析流程的组织匹配问题
    现状流程分析演练(分组进行)
    如何运用流程优化技巧——提升流程的运作效率和质量
    未来流程优化设计演练(分组进行)


    5、何进行流程推行、实施和固化


    五、组织功能的转化——为流程提供价值服务


    1、功能部门存在的价值
    2、传统绩效管理模式的缺陷
    3、强化岗位在流程中的价值导向
    4、流程主管的角色定位——全流程的负责人
    5、业务单元主管的角色转换——流程专业化资源和专业能力的培育者
    6、如何建立与流程型组织相匹配的文化


    六、流程管理机制建立——持续提升流程能力


    1、流程管理是职能还是临时项目
    2、流程管理的PDCA循环机制—系统性提升流程能力
    3、流程管理的组织保障
    4、流程审计——促进流程的有效执行
    5、流程优化活动管理——促进流程的持续优化

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