企业流程优化与改善及流程规范化管理高层研修
发布日期:2015-08-13浏览:1572
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课程大纲
第一单元:提升流程建设的准备度
1、流程创新模拟演练
第一轮:根据商业环境设计流程并参与竞争
第二轮:流程优化并按新流程进行竞争
结合活动成绩,分析流程能力对组织绩效影响
2、流程与战略、组织之间的关系
3、企业不同发展阶段流程建设的策略和目标
4、建立正确的流程价值观,从职能驱动走向流程驱动
第二单元:规划流程体系——市场驱动的价值创造网
1、流程体系产生的驱动因素——标准认证、软件包实施还是支持商业模式实现?
2、基于商业模式规划流程体系
3、企业级流程框架图构建(Level0)
4、各业务链流程群组构建(level1)
5、各核心业务模块流程群组构建(Level2)
6、融合制度、各类标准的要求形成流程体系的一张皮
7、核心价值元素及核心流程识别
8、确定流程体系建设的优先级及策略
第三单元:流程规范化设计——组织执行力的基础
1、流程的弹性和规范性
2、高阶流程设计——提升跨部门协同的效率
3、子流程设计——突出角色责任及价值活动
4、模板设计——经验和教训的总结提练
5、流程文档化最佳实践
6、EPROS流程设计器(最佳实践)介绍
第四单元:流程优化和再造——融入差异化竞争策略和要素
1、提高流程革新的准备度
2、确定流程革新的范围和策略
3、流程革新的组织保障
4、现状流程评估和分析
5、未来流程重设计的方法
6、如何进行流程推行、实施和固化
第五单元:组织功能的转化——为流程提供资源服务
1、功能部门存在的价值
2、传统绩效管理模式的缺陷
3、建立岗位和流程的联系
4、流程主管的角色定位——全流程的负责人
5、业务单元主管的角色转换——流程专业化资源和专业能力的培育者
6、如何建立与流程型组织相匹配的文化
第六单元:流程管理机制建立——持续提升流程能力
1、流程管理是职能还是临时项目?
2、流程管理的PDCA循环机制—系统性提升流程能力
3、流程管理的组织保障
4、流程审计——保证流程的有效执行
5、流程优化活动管理——保证流程的持续优化
6、EPROS流程管理工具平台介绍