绩效辅导与激励技巧
发布日期:2015-08-21浏览:1906
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课程背景
在绩效管理过程中,绩效辅导的时间占整个绩效管理时间的90%以上,实践证明绩效辅导水平的高低直接反映了最终绩效实现的程度。绩效辅导最重要的形式就是培育下属成长,培育下属成长和激励下属是作为主管人员必备的管理技能。实践表明下属工作效率低下,无法完成工作任务和达成工作目标,工作技能无法满足公司业务的发展需要,在很大程度上是因为主管没有尽到应有的责任,没有把下属培育好、辅导好、激励好。“没有不合格的员工,唯有不称职的主管。”掌握辅导培育下属成长和激励下属的方法和技巧,将有效的提升下属工作技能和态度,提升团队的整体绩效水平,从而更为有效的达成公司的战略目标。课程对象
适合各级管理者、新任主管及人力资源管理者课程时长
2天,6小时/天 H课程大纲
第一讲:管理者的角色认知
一、管理者角色的三个维度
1、管理者的角色种种
2、作为下属的管理者
3、作为平级的管理者
4、作为上级的管理者
5、管理者的角色转换
现场演练:管理者的角色定位
第二讲:绩效辅导
一、绩效管理与目标管理
1、绩效考核与绩效管理
2、绩效目标的四大来源
3、制定目标的五大原则
4、目标管理的五大工具
二、绩效辅导的基本知识
1、什么是绩效辅导
2、绩效辅导的理念
3、绩效辅导中角色—教练
4、绩效幅度的关键技术
4.1绩效辅导改进计划
4.2工作绩效改进方案
4.3 绩效辅导关键技术
(1)辅导员工的五大办法
(2)辅导员工的五个步骤
(3)辅导员工的八个要点
(4)辅导员工的四个方法
案例分享:视频案例分析
现场演练:绩效辅导关键技巧的应用
(5) 辅导员工的四个策略
5、绩效辅导沟通五步法
5.1维护自尊,加强自信
5.2仔细聆听,善意回应
5.3激发思考,鼓励参与
5.4分享观点,传情达理
5.5给予支持,鼓励承担
现场演练:绩效辅导五步法的掌握与应用
第三讲:激励技巧
一、激励意识与理念
1、什么是激励
2、激励的两大功能
二、激励理论应用
1、需求层次理论应用
2、双因素理论应用
3、期望理论应用
三、物质激励方法
1、长期激励:股权、期权与分红
2、短期激励:工资、奖金与红包
四、非物质激励的十大方法
1、 愿景激励—希望与愿景乃生存之本
2、 赞美激励—及时表扬肯定员工价值
3、荣誉激励—特别的爱给特别的员工
4、正面激励—扬他人之长避他人之短
5、晋升激励—构建多元化的晋升通道
6、情感激励—激活情感因子内驱激励
7、培训激励—提升员工的长期生存力
8、竞争激励—充分释放员工的内驱力
9、授权激励—给予平台委于重任机会
10、传统文化激励—“吃喝娱乐”和谐团队
第四讲:总结回顾