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全方位职业化建设

发布日期:2015-08-21浏览:1918

  • 课程背景

    职场的竞争表面上是知识、能力、职位、业绩、关系的竞争,实质上却是职业心态和职业技能的竞争;企业和市场的竞争表面上是产品、服务、价格、品牌的竞争,实质上却是员工的品质、能力和心态的竞争。

    课程对象

    中层干部、基层员工

    学员收获

    1、植入危机,提升学习力,推动建立个人成长计划;
    2、清晰工作价值,改善“负向”的心智模式,提升自己的岗位价值;
    3、拒绝按部就班,建立健康、积极的行为模式,学会应用处理问题的积极方式;
    4、明确职业定位,培养负责任的行为习惯,树立“100%负责任”心智模式;
    5、认知“结果”,让学员的工作行为入模“结果模型”;
    6、提升忠诚度,树立敬业、负责的工作观;
    7、理解团队合作的真谛,提升个人修炼,主动配合他人;
    8、摒弃不职业行为,做职业化员工。

    课程时长

    3天,6小时/天 H

    课程大纲

    第一讲:做职业化员工,提升工作价值
    一、什么是职业化
    1、职业化模型
    社会人的三大特点:自由化、生活化、感情化
    企业人的三大特点:规范化、职业化、商业化
    2、什么是职业化?
    3、职业化化对本人和团队的价值
    二、如何职业化
    1、职业化的“五化要素”
    1)道德社会化
    职场职业道德有哪些
    2)性格角色化
    讨论:性格角色化是让我们消灭自己的个性吗?
    改善方案:我们哪些行为需要加强性格角色化
    3)言行专业化
    影片:为什么拧螺丝必须回半圈?
    4)能力结果化
    你是有能力的人吗?通过什么来体现?
    5)结果客户化
    2、职业人的言、谈、举、止
    案例:职场不职业行为大观
    讨论:职业人的五大类行为规范,你做到了哪些呢?
    三、职业化的四大底线:
    1、客户底线:如何为客户创造价值?
    2、市场底线:如何为公司创造业绩?
    3、员工底线:如何强迫员工进化?
    4、产品底线:如何实现质量承诺?


    第二讲:提升职业价值
    一、发现工作价值
    1、为什么工作?
    工作的动力来源
    2、工作给予我们什么?
    马斯洛的需求定律
    人类的终极追求:自由
    案例:退出职场金领的“富足人生”
    知识点:通过在工作中创造价值,实现自己的价值;通过热爱工作来热爱生命;
    3、个人价值 & 创造价值
    案例:“我值多少钱,就能为公司赚多少钱 ? ”
    有价值才会被“利用”
    个人的价值由“个人为企业创造的价值”而决定
    不要总是问企业能给予我什么,要问我能给予企业什么
    二、省视工作,改善职场思维
    1、职场没价值的第一个原因:自我设限
    互动和案例:回家
    职场错误思维和表现
    自我设限的二个改善方法
    2、职场没价值的第二个原因:找理由找借口
    案例:为什么受伤的总是我?
    职场错误思维和表现
    现场练习
    3、职场没价值的第三个原因:心智模式
    案例:张总不凡经历
    工具应用:心智模式的ABC法则
    现场改善:改善工作中面对困难和挫折的思考模式
    三、提升职场价值
    1、从自身学习修炼开始
    案例:我是扫兴者?
    整合式学习:优化知识结构的原理
    2、加强能力的培养
    1)赶超式能力培养:轻取竞争优势
    找榜样----抄(由模仿改良到颠覆)----超(知识远缘杂交)
    2)反思式能力培养,实现自我超越
    如何找抄超(自省和自误)
    现场改善:找出自己的问题,对其中一点做深刻反省
    3)研制式能力培养,运用管理工具
    案例:沟通模型:2—2—2—4
    3、提高自己的岗位价值
    案例:某银行主管的晋升之路
    岗位价值的大小是公司赋予还是个人赋予?
    讨论:如何提升自己的岗位价值?


    第三讲:职业化的心态
    一、是谁在充满激情的工作?
    电影和照片:这些“疯子们”是谁?
    案例:GE公司如何选择优秀管理者
    知识点:积极是对工作的热爱,是成就优秀人生的必备
    现场演练:用积极的状态来一次工作场景模拟吧
    二、积极心智模式的核心
    1、心智模式的公式
    案例:“成功者”的遭遇
    2、换个眼光看世界“凡事发生必有恩典”
    3、积极心智模式的核心:我是一切问题的根源
    知识点:不是不是困难和遭遇决定了我们的命运
    4、而是我们对待困难和遭遇的态度决定了我们的命运
    工具:四个类型的员工在职场的不同结果
    三、如何建立积极主动的行为模式
    1、“舒适区”原理
    抗拒改变的三大心理因子
    改变行为的八种方法
    2、能力圈原理:关切圈和影响圈
    案例:为什么只有他能影响“一言堂”的老板
    两种思维方式:积极主动和消极抱怨
    消极抱怨心态的根源:将自己放在关注圈
    工具使用:如何扩大自己的影响圈?
    现场改善:用能力圈原理解决实际工作中的困难和挫折,
    改变日常工作难题的处理方式
    转换负向思维、建立积极心态模式的三个方法


    第三讲:职业化的工作
    一、你为谁工作
    你在为谁而工作?定位不同,结果差别甚远!
    互动:打工和事业的不同结果
    分享点:“不成长”的结果是丧失竞争力,我们需要不断成长,攀登新目标
    行动计划:如何攀登新目标?
    二、付出不同,怎能期待相同的回报?
    1、付出和收的曲线图表
    你期望多久有回报?
    盲目攀比:付出不同,怎能期待相同的回报?
    工作就是你的银行,投入越多,收获越多!
    像罗文一样自动自发
    三、患难见“忠诚”,谁是与公司共命运的人
    案例:一棵树的成长
    患难见“忠诚”,谁是与公司共命运的人?
    四、认真敬业
    案例:某国30年中的变化图片
    1、认真第一,聪明第二
    案例:疏忽的代价
    2、责任体现在细节中
    3、工作无小事
    4、用心才能见微知著
    5、负责任就是从细节做起
    五、建立100% 负责任的工作心智模式
    讨论:以上情形,你要负多少责任?
    结论:负责任是能力的入口,你愿意担负的责任越多,你就越重要
    1、责任就是非常二加一:不找借口,不找客观原因,为自己的结果百分负责任
    视频:负责任的心灵震撼
    2、没有责任心,谁的损失最大?
    3、“我”是责任的源泉
    4、负责任的三个层次
    5、负责任的心态模式建立


    第四讲:职业化的人际技能
    一、团队合作
    1、为什么要合作
    活动:我们是一个人
    企业中高中基层的合作原理:将企业比喻为人,高层、中层、基层分别代表什么?
    未来个人和企业致胜的关键:“依靠团队的力量作战”
    2、合作的服从原理
    案例:麦当劳的案例
    案例:某优秀企业“先服从,再申诉”政策的实施
    优秀的管理者必须学会服从
    3、合作的个人修炼
    人生修来修去就是修自己!
    同理心是高情商的表现
    宽容是人生的大智慧!宽容别人就是宽容自己!
    案例:小张的困惑
    方便他人就是让自己高效
    成功在于配合:配合公司、配合团队、配合同事
    没有完美的个人,只有完美的团队
    二、处理工作中的人际关系技巧---如何赢得合作的人际关系
    1、双赢思维——人际领导的原则
    2、如何赢得合作的人际关系
    3、主动关怀帮助别人
    三、高效能的沟通
    1、知彼解己——同理心交流的原则
    2、全方位高效沟通技巧
    3、沟通实务:引发兴趣,得到好感
    4、面对上司、同级的沟通
    5、沟通技巧实践与演练
    (通过活动互动、心理测试、培训游戏及老师讲解介绍提高团队沟通效果、促进人际关系,培养团队精神,凝聚团队士气,提升绩效水平!)


    第五讲:职业化的方法和工具
    一、事务管理
    1、事务管理的原则
    陈述问题
    设定目标
    要事优先
    设定现实可行的完成日期
    二、工作的好帮手——戴明环(PDCA循环)
    1、工作计划
    2、工作组织
    3、工作控制与问题解决
    4、工作改善
    三、时间管理
    1、时间管理的误区
    2、时间管理中的重要工具:四象限法则
    3、时间管理四象限模式图
    4、找到工作的优先与滞后
    5、如何设定优先级别
    6、设定个人优先级别


    第六讲:职业化的底线--结果思维
    1、责任的体现就是:给我结果
    2、结果的四个不等式
    案例:从通知会议的三种表现看未来职业发展的空间
    知识点:任务是对工作程序的负责,结果是对工作价值的负责
    案例:“罚还是奖”?
    知识点:态度和结果是两个独立系统
    案例:“某公司仓库一夜未锁门的故事”
    知识点:没有结果意识,职责就是一纸空文!
    案例:华为的绩效考核
    知识点:能力再强,也要工作绩效(结果)来体现
    3、什么是结果
    有时间 、有价值 、可考核
    现场练习:本月的工作结果是什么
    4、为什么要做结果
    结果是企业生存的底线
    员工和企业的价值交换的关系
    上班不是拿到薪水的理由,做出结果才是
    5、结果的两个应用:
    案例:小王的故事
    案例:《喜剧之王》之“歪读”
    结果外包:如果你做不到,凭什么给你报酬
    结果提前、自我退后:要结果还是要自我?
    讨论:如果把自己设想成一家外包的“专业公司”,你的部门是一家外包的专业公司,你要提供怎样的产品和服务才能让客户付费?


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