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张敬

张敬 暂无评分

供应链管理 生产管理

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丰田工作沟通技巧

发布日期:2016-07-25浏览:3913

  • 课程对象

    班组长,制造现场监督管理者

    解决问题

    精益生产管理三大技能之一,掌握科学的沟通技巧

    课程大纲

    TCS 丰田沟通技巧(6个课时)
    1. 督导者的职责
    2. 督导者必备的知识和技能
    3. 打造明快的职场
    4. 沟通的六大技巧
    5. 如何看待部下•督导者的视角
    ⑴处理好人际关系的基本心得
    ⑵人类四种性格类型的分析及沟通方法
    6. 问题的发生情况
    7. 处理职场问题的四阶段法
    ⑴把握事实
    ⑵仔细思考再决定
    ⑶解决处理
    ⑷对处理结果进行确认

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