MTP中层管理技能训练
发布日期:2016-08-11浏览:2734
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课程背景
作为一个中层干部,您是否会常常感到迷惑:
为什么我每天都陷身于具体事务而忙累不堪?
为什么我的下属总是不能胜任工作?
为什么我总是扮演消防员的角色,到处救火,分身乏术?
为什么我投入了那么多的时间精力,仍然达不到预期的绩效目标?
为什么我的下属的工作满意度很低,积极性很低,缺乏冲劲?
为什么我的团队不稳定,凝聚力差,离职率偏高?
为什么?
今天的中层干部,正承受着前所未有的压力,上级希望自己执行到位,下级希望自己指挥得当,同级希望自己多多配合。一提到现状,很多人都会用“忙、乱、累、烦”来形容。
许多中层干部并非管理类专业出身,而是因工作出色,由专业岗位提拔到管理岗位上来,因此常常沿袭过去的工作和行为模式。对于管理,他们经常依靠零散的经验和感觉,并没有真正形成系统的、科学的、实操性的管理技能。
本课程给出一个中层干部管理工作的全景图,帮助中层干部全面理解管理内涵,由内而外的提高自己的知识与技能,从而全面提升自己的管理绩效课程价值点
1、讲演结合;声情并茂;理性与激情相融;
2、实用性与趣味性的完美结合,寓教于乐;
3、大量的视频,案例,工具介绍,小组讨论,模拟演练,全程互动,气氛热烈。
课程对象
中层管理解决问题
1、掌握自我管理的方法,学习时间管理的方法与工具,安排好日常工作;
2、学会应用目标来管理团队,并将愿景转化为具体工作目标去执行;
3、掌握激励下属的方法,点燃员工的热情,并帮助员工调整情绪,减轻压力;
4、掌握有效指导员工的方法,能够对员工的工作进行跟进和指导;
5、学会根据员工的不同工作状态实施有效的领导,从而达成组织绩效;
6、建立团队规则,并对偏离团队目标的行为进行控制;
7、掌握管理技能的核心,沟通技能,学会与上司沟通,与同级沟通;
8、掌握辅导、培育部属的方法。课程时长
12 H课程大纲
第一讲:中层管理者的角色定位
1、领导与管理有什么区别?
2、点评:我们总是管理的太多,领导的太少
3、做好角色转换:如何从管理走向领导?
4、领导角色的变迁:因时而变的四代领导
5、卓越领导力模型
第二讲:中层管理者的领导风格塑造
1、领导风格的自我诊断
2、活泼型、力量型、完美型、平和型管理风格的利弊分析与调适
3、如何形成自己的管理风格
4、因人制宜、因时制宜、因地制宜的权变管理思想
5、四种类型的下属分析及对待
第三讲:领导力的核心——激励人心
1、激励信号:员工们怎么了?他们为何而努力工作?
2、关注下属的工作动力
3、金钱在激励中的作用
4、激发员工的积极动机,引导员工的奋斗目标
5、鼓励、强化员工的正确行为
6、部属真正需要的是什么?有关需求的排序
7、激励菜谱:十种激励方法
8、什么是激励的最高境界?
9、激励案例分析
10、如何实现带人带心?最终实现领导力和执行力体系建设?
第四讲:管理者的情商运用—沟通的艺术
1、沟通的意义:所有成功的人都具有良好沟通能力!
2、如何通过有效沟通进而有效完成任务
3、管理就是不断地沟通
视频案例:看视频学沟通
4、建立亲和力和同理心
演练:如何有效倾听
5、如何做到对事不对人
6、描述性语言、评价性语言的识别
7、下达任务、委派工作的要领
8、互联网时代的沟通案例分享
第五讲:提升团队执行力
一、观念篇
1、什么是好的执行力?
案例:工行事件
案例:挖坑的两人
点评:建立以结果为导向的工作习惯
案例:一个重要会议的通知及结果
问题:我们要“完成指令”,还是要“达成结果”?
案例:设计任务
视频分享
点评:什么是好的、企业要的执行力?
二、方法篇
1、视频分享
案例:“他的手机打不通!”
案例:“我没有时间!”
案例:“最近经常塞车!”
案例:一个应聘者的遭遇
解读:外归因vs内归因
点评:当我们习惯于拒绝借口,执行力就开始形成!
三、工具篇
问题:如何制订计划、分解目标?
讨论:与执行力有关的几条问题(小组讨论)
问题:执行力强的人有什么特质?
视频分享
1、林肯的“方法论”
2、柳传志有名的“拐大弯”和“拧螺丝”理论
问题:“软”有效还是“硬”有效?
点评:执行力强的人,都善于运用策略。
第六讲:时间管理
问题:为什么人们总说“很忙”?
一、时间管理四象限
1、二八法则
2、主次原则
3、注意力测试
问题:为什么整天忙个不停却得不到领导的认可?
视频分享
二、识别工作重点的有效技巧
1、成功地分配任务----关键技巧与常犯错误
2、工作时间表----如何制定个人日历并使之发挥作用
3、时间分配和检查
5、时间进度控制的常用方法
工作任务分解图
甘特图/任务相关性图
6、常见的浪费时间的因素以及如何消除的方法
第七讲:团队建设
一、团队的概念与组建
1、团队的概念及其重要性
2、团队与部门组织的区别
3、团队的组建过程与特点
4、团队的优势
二、团队精神的表现和缺失
1、团队精神的特点
2、团队精神的表现
3、团队精神缺失的原因
4、团队合作能力的培养
三、团队人际关系测量方法
1、如何了解团队内的人际关系状况
2、团队凝聚力的测量
3、团队社交关系分析
4、应用团队人际关系测量方法
四、塑造团队成员成功合作心理
1、为何团队成员要进行心理训练
2、谁要进行团队合作心理
3、团队合作心理训练方法
第八讲:部属培育
一、部属培育的基本认识
1、人才培育的方式
2、了解部属特性的培育方式
3、人才培育的原则
4、教导部属的六个阶段
二、如何掌握部属的技能水准
1、从部门职掌中掌握核心技能
2、从工作分析中掌握知识、技能、态度等要件
3、实施技能盘点
4、拟定部属培育计划
三、新进人员的辅导
1、组织界线与社会化
2、迎接新进人员
3、工作内容、环境设施及相关人员介绍
4、新进人员指导训练
5、考核及追踪辅导
四、在工作单位培育部属的方法
1、工作指派的方法
2、指派经验度少、自由裁决余地大的工作
3、目标明确化
4、工作进行中的指导方法
5、让其思考胜於教导
6、在适当时机指导
结尾:点评、分享;团队表现奖颁奖。