1．何谓“职位说明书”？（上午上课内容）


1.1 为什么要做职位分析？如何做职位分析？


1.2 职位分析对组织架构的构成，公司兼并，组织发展中的作用


1.3 职位分析，职位描述，职位说明书的关系


1.4 职位分析，职位说明书，其他人力资源体系的设计构成关系





2.职位分析与职位说明书在人力资源管理中的作用


2.1 招聘、录用员工依据；


2.2 制定绩效考核；


2.3 制定薪酬政策；


2.4 员工培训的依据；


2.5 员工晋升与职业发展





3.职位说明书的撰写要点


3.1 基本要求


3.2 撰写要点


3.3 各项目要点分析





4.工作职责描述的原则


4.1 职责项目特点


4.2 职责项目排序


4.3 工作职责必须保证三大要素


4.4 如何衡量工作职责的标准





5.工作职责描述常见错误分析 （下午上课内容）


5.1 工作活动描述过多，未反映活动的结果。


5.2 用词不准确，无法反映该职位的工作过程和角色。


5.3 只有结果，活动过程的描述模糊。


5.4 罗列职责的过程性结果。


5.5 各项职责有相互排斥的内容。


案例: 职位说明书样本分析（一）


职位说明书样本分析（二）


职位说明书样本分析（三）





6.职位分析与职位说明书常见问题分析与解决对策


6.1 部门职责分解不充分、不完全，


6.2 工作范围的划分不合理、不全面


6.3 职责描述不符合要求


6.4 职位概要描述不符合要求


6.5 上下级架构未能厘清，多头领导，


6.6 任职资格撰写的误区（学历，经验，要求过高或过低……）


6.7 基本素质和知识技能混淆/重叠


6.8 由谁来撰写职业造成的问题





7.课堂案例分析，课堂练习


职位结构与设置问题分析


工作职责描述问题分析与练习


客户案例分析


客户典型职位描述辅导练习


大纲和课程中表述的“职位说明书”，即“岗位说明书”