查看详情>> 自我定位和自我修炼——我是谁我该做什么 1、高层管理者的定位——他们决定着企业的方向、政策和文化。 2、中层管理者的定位——管理关键在中层，他们起着“翻译”和“驱动”的作用。 3、中高层管理者的自我修炼项目：思考、表达、自我学习、情绪和行为、心态和敬业。 基础工作管理——很多混乱的根源就出在基础管理上 1、信息管理：如何筛选对于大多数管理者来说，工作就意味着处理信息 2、问题筛选：如何挖掘问题问题的来源有哪些 如何界定问题硬问题、弹性问题还是软问题 3 、如何做好资料管理及工作准备 目标管理——有目标才知道该坚持什么 1、如何确定目标，保证做对的事 2、如何区分价值目标和行动目标 3、价值目标一般会迷失在哪里 时间管理——自我管理基础 1、如何区分四大类工作 2、怎样运用时间管理坐标来提高工作的质量和效率 3、如何通过努力，从手忙脚乱的管理者变为从容不迫的管理者 计划管理——现代化管理的第一步 1、必须将工作看成是有生命、有规律的事物 2、遵循事物的发展规律，制定行动模型就是计划方案 3、导致计划失败的误区和盲点 4、计划的关键是：强力 + 倾向性 + 互动 5、推荐计划管理表格：《项目计划格式》、《岗位工作计划》 沟通与协调——促进价值实现的催化剂 1、沟通是一种方式——如何保证全面、及时、准确传达内容 2、工作化沟通和情感化沟通 3、标准的沟通和特殊的沟通 牵引与决策——把工作引导到正确的方向上去 1、如何将裁决式决策变为牵引式 2、用理性决策的方法减少失误 组织与管理——放大组织的力量 1、规范化可以使企业做好做大 2、规范化管理的四种办法 3、改善和创新突破规范化可能导致的僵化 团 队 建 设 与 领 导 艺 术（时间：1天） ——团队管理艺术与员工激励技能 做事是科学，管人是艺术。领导艺术就是运用软管理的理念，通过培养人的观念、调整团队结构和决策规则，去改变员工的心理模式和行为方式的方法体系。 团队的六大特征 1、团队的全体成员有共同的愿景 2、团队的每个成员都能提供独特的价值 3、团队成员的价值围绕愿景是互补的 4、优秀的团队是业务导向，而不是江湖习气导向的 5、优秀的团队能提升承担风险的能力 6、优秀的团队是一个效率放大系统 团队中的领导 1、作为下属的职业经理，应当是职务代理人 2、作为同事的职业经理，应当互为内部客户 3、作为上司的职业经理，应当是管理者、领导者 什么是团队领导艺术 1、领导艺术是软管理，通过改变人的观念，调整团队结构和游戏规则，来改变人心理和行为模式的方法体系。 2、领导艺术主要解决那些似是而非的问题。 3、在人的问题上，立场比事实更重要。 招聘 1、招聘是选人，其中人的因素大于所谓科学的原则 2、招聘艺术的四个要素 3、判断应聘者的三大结论 4、警惕招聘中的人才伞 激励 1、如何让员工发自内心地努力工作 2、为什么金钱不是最好的激励 3、激励都有哪些策略 4、什么是非制度性激励 绩效评估 1、为什么绩效评估难搞为什么考核难以量化 2、如何设立绩效标准如何量化 3、如何通过绩效管理去提升业绩 教练 1、为什么要先做老师，再做领导 2、教练式的领导有哪些特征 3、实施教练式领导的基本方式 批评和表扬的艺术 1、批评和表扬是通过事后否定，来调整员工价值观和工作标准的方法 2、为什么有些领导高频率、大强度的批评下属，反而还被拥戴 3、为什么有些管理者不敢批评有问题的员工 4、有效批评和表扬的技巧 说服 1、如何解决员工的个人意愿与工作要求不一致的矛盾 2、说服的关键到底是什么 3、为什么在说服有问题员工的过程中，必须坚持上级指示下级 平衡 1、平衡可能是团队内部矛盾的一个根本问题 2、平衡的三大基准点 3、为什么团队管理也会趋向纳什均衡点 亲和力 1、亲和力是团队成员之间的认同到了私人范畴 2、有亲和力的团队更有战斗力 3、打造亲和力的方法和原则 授权 1、为什么企业越做越大，领导越来越忙，下属却说不授权 2、有效的权责配置方式 3、授权的原则 团队组织 1、经过磨练化的团队会倾向组织化 2、如何优化团队结构，来确保组织化的合理性 3、优秀的组织如何更进一步地提高效率 4、在组织化过程中，去个性符合规律才能实现系统的最高境界：复制

查看详情>> 同类的App越来越多，用户想找到符合自身需求的App越来越困难，而对其开发者来说，设计一款能让用户觉得好用的App，并成功推销出去，实现盈利也变得越来越困难。 拓展App潜在盈利空间 1、影响App盈利空间的因素有哪些 2、哪些因素是固定不变的哪些因素是持续变化的 3、怎么找到这些因素的变化规律 4、盈利空间又将如何变化，是扩张还是收缩 把握移动互联网行业的格局、状态和趋势 1、哪些因素决定移动互联网行业内企业的数量、规模以及平均利润水平 2、哪些因素决定移动互联网行业运作规则的成熟度以及竞争激烈的程度 3、移动互联网行业正在朝哪个方向发展哪些模式会被淘汰，哪些模式会逐步成为主流 了解App成败的基本规律 1、造就App成功的基本规律是什么 2、如何抓住App成功的关键 3、导致App失败的根源有哪些 打造App的盈利模式 能动盈利模式的六大模块： 1、战略定位 用户怎么定位 功能怎么定位 价格怎么定位 2、战略步骤 如何规划App各个版本的测试、发布节奏 目前处于哪个版本要做什么不做什么  下一个版本要解决什么问题要做好哪些准备 3、品牌形象 目标用户对App中的各个功能板块的接受程度如何 怎么提高App的知名度、美誉度、忠诚度 4、业务组合 App中的各项服务形成了什么样的利润结构，提供了多大的盈利空间 怎么通过服务组合去抵御经营风险 5、项目战略 App中的各项服务的发展方向是什么 这些服务应该怎么定位，以及如何规划战略步骤 怎么制定这些服务的退出机制 6、职能战略 如何设计运营支持、保障、控制机制 业务部门和职能部门的协作流程如何完善 调整盈利策略 1、App可分为哪几种类型 2、每种不同类型的App，他们是如何实现盈利的 3、应该怎么选择最适合自身属性的App类型 整合系统盈利优势 1、App具备哪些优势 2、在App的生命周期中，这些优势分别发挥什么作用 3、如何组合各项优势，阻击竞争对手

查看详情>> 为什么有跨国资本家，而没有跨国地主 为什么土匪打不过军队 为什么有些企业做来做去，都做不起来 企业之间的最终差别就是思路的差别，企业发展的结果就是观念的印证。 企业的三大目标 1、任何企业不论行业、不论规模都有三大目标，就是做强、做大、做久 2、把三大目标中的哪一个放在第一位，首先决定了企业的生死存亡 企业的六大任务 所有的企业都是通过完成六大任务来实现三大目标的： 1、战略：往哪走，怎么走赚什么钱，不赚什么钱 2、投资：赚趋势、赚结构、还是赚竞争的钱，决定了企业的发展速度和规模 3、营销：营销的根本原则是竞争，离开竞争的营销是自娱自乐 4、管理：管理 = 硬制度 + 人的能动性 5、专业：学会聘请并相信比自己还专业的专业人才 6、执行：执行的关键是到位，首先要看到位，才能做到位 企业战的六大淘汰法则 1、企业战不是军事战，军事战的法则是生死，企业战的法则是淘汰 2、为什么一无所有的游牧民族多次征服什么都有的中原人，为什么多数富豪是白手起家 3、人和企业要想不被淘汰，一定要遵循六大淘汰法则 老总的七大成败观念 1、面对同一个选择，观念不同，行为就不同，命运就不同 2、事本位、效率观念、行动意识、结构目标、关键法则、目光向外、跳跃式发展 团队管理的灵魂和脊梁 1、一套好的人力资源体系可以带旺一个企业 2、团队管理的灵魂是激励，团队管理的脊梁是绩效 3、一个合格的团队应该具备的基本要素： （1）每个成员都能提供独特的价值 （2）成员的特征能够互补 （3）相互之间是业务关系而不是江湖关系 （4）有共同的目标和价值观 （5）能够用正式和非正式的方式沟通 （6）能够共同打造一个放大型的团队，从而为每个成员的生存和发展提供安全感 打造到位的执行体系 1、所有的生死成败都依靠执行体系来体现 2、执行的关键首先在观念和心态，执行的核心讲究是否到位 3、执行一定要依靠方法和工具来实现，而不是说教 4、没有检查的执行无法落地，没有改善的执行没有竞争力

查看详情>> 领导定位与领导技能 做事是科学，管人是艺术。领导科学就是培养中高层管理者，掌握发现问题，寻找规律，持续解决问题的方法和工具，并建立职业化做事规范的方法体系。 自我定位和自我修炼 1、高层管理者的定位——他们决定着企业的方向、政策和文化。 2、中层管理者的定位——管理关键在中层，他们起着“翻译”和“驱动”的作用。 3、中高层管理者的自我修炼项目：思考、表达、自我学习、情绪和行为、心态和敬业。 基础工作管理 1、信息管理：如何筛选对于大多数管理者来说，工作就意味着处理信息 2、问题筛选：如何挖掘问题问题的来源有哪些 如何界定问题硬问题、弹性问题还是软问题 3、如何做好资料管理及工作准备 目标管理 1、如何确定目标，保证做对的事 2、如何区分价值目标和行动目标 3、价值目标一般会迷失在哪里 时间管理 1、如何区分四大类工作 2、怎样运用时间管理坐标来提高工作的质量和效率 3、如何通过努力，从手忙脚乱的管理者变为从容不迫的管理者 计划管理 1、必须将工作看成是有生命、有规律的事物 2、遵循事物的发展规律，制定行动模型就是计划方案 3、导致计划失败的误区和盲点 4、计划的关键是：强力+倾向性+互动 5、推荐计划管理表格：《项目计划格式》、《岗位工作计划》 沟通与协调 1、沟通是一种方式——如何保证全面、及时、准确传达内容 2、工作化沟通和情感化沟通 3、标准的沟通和特殊的沟通 牵引与决策 1、如何将裁决式决策变为牵引式 2、用理性决策的方法减少失误 组织与管理 1、规范化可以使企业做好做大 2、规范化管理的四种办法 3、改善和创新突破规范化可能导致的僵化 团队领导艺术 做事是科学，管人是艺术。领导艺术就是运用软管理的理念，通过改变人的观念、团队结构和决策规则，去塑造员工的心理模式和行为方式的方法体系。 角色认知 1、作为下属的职业经理，应当是职务代理人 2、作为同事的职业经理，应当互为内部客户 3、作为上司的职业经理，应当是管理者、领导者 价值领导 1、领导艺术的理念：管事是科学，管人事艺术 2、领导与管理的区别：当曹操还是诸葛亮 3、领导者应该具备哪些特质呢 4、领导者需要的技能 激励 1、激励是每位领导者都要做的事 2、激励都有哪些策略 3、什么是非制度性激励 绩效评估 1、为什么绩效评估难搞为什么考核难以量化 2、如何设立绩效标准如何量化 3、绩效循环 领导 1、权力戒律 2、四种领导风格 3、不同领导风格的应用 教练 1、每一个领导者都应当时一名出色的教练 2、教练都有哪些特征 3、改变行为的四种方式 授权 1、为什么企业越做越大，领导越来越忙，下属却说不授权 2、许多领导都想授权，但因为下属能力不行吗 3、授权的原则 团队发展 1、团队和群体的区别 2、内部协调和冲突管理

查看详情>> 观念决定思路，思路决定方法，方法决定结果！ 一、为什么有跨国资本家，而没有跨国地主 为什么资本家可以做到全球每个地方，而地主很少能够做到跨省 为什么资本家的企业可以存活200多年，而地主却富不过三代 二、为什么土匪打不过军队 为什么大规模的土匪打不过一小批正规军 为什么土匪个个是英雄，却往往被无名战士所组成的团队打败 三、理论与现实到底有什么差别 为什么书本上的方法在企业中行不通 为什么国外成功的方式在国内不一定行 行业格局、状态和趋势决定了企业的潜在盈利空间；企业的三大竞争优势，决定了获取利润、抵御竞争和持续发展的系统能力，在此基础上选择的盈利模式和管理模式的持续领先程度，决定了企业能不能实现做强、做大、做久。 拓展潜在盈利空间 1、影响企业盈利空间的因素有哪些 2、哪些因素是固定不变的 3、哪些因素是持续变化的 4、怎么找到这些因素的变化规律 5、盈利空间又将如何变化，是扩张还是收缩 把握行业格局、状态和趋势 1、哪些因素决定行业内企业的数量、规模以及平均利润水平 2、哪些因素决定行业运作规则的成熟度以及竞争激烈的程度 3、行业正在朝哪个方向发展哪些模式会被淘汰，哪些模式会逐步成为主流 了解企业成败的基本规律 1、造就企业成功的基本规律是什么 2、如何抓住企业成功的关键 3、导致企业失败的根源有哪些 提升利润的盈利模式 能动盈利模式的六大模块： 1、战略定位 如何提高整体盈利模式的境界 企业的盈利模式有多大的发展空间 2、战略步骤 企业的发展节奏是怎样的 企业目前处于什么阶段应该做什么不应该做什么 企业下一步会遇到什么问题要做好哪些准备 3、品牌形象 企业的产品和服务，在目标人群中的接受程度如何 怎么提高知名度、美誉度、忠诚度 4、业务组合 产品或服务组合，形成了什么样的利润结构，提供了多大的盈利空间 怎么通过产品或服务组合去抵御经营风险 5、项目战略 产品的发展方向是什么 产品应该怎么定位，以及如何规划战略步骤 怎么制定产品的退出机制 6、职能战略 如何设计运营支持、保障、控制机制 业务部门和职能部门的协作流程如何完善 调整盈利策略 盈利策略，决定了盈利模式的先进程度。好的盈利策略应该是结合企业外部特征和内部属性分析，去综合设计。 1、通常企业可分为哪几种类型 2、每种不同类型的企业，他们是如何实现盈利的 3、企业应该如何选择，最适合自身属性的企业类型 整合系统盈利优势 1、企业具备哪些优势 2、在企业的每个发展阶段，这些优势分别发挥什么作用 3、单一优势和系统优势的差别是什么 4、引导企业盈利的主导优势以及抵御危机侵害的防御优势分别是什么 5、维持并且放大盈利的支持优势是什么

查看详情>> 企业管理不好，最突出的表现就是——乱、差、散、慢！ 企业管理有四个发展阶段：（1）协调：被动的、应付的；（2）计划：主动的、向前的；（3）流程：可复制、高效的；（4）结构：根本的、系统的。 然而，相当多的企业在快速发展时，在管理上还没有突破第一阶段，也就是说目前主要是靠协调来管理。所以，在这种被动的、应付的情况下，乱、差、散、慢的问题长期都没能得到解决。 企业到底应该如何才能变被动为主动变监督为激励从而突破管理上的瓶颈，杜绝乱、差、散、慢等现象，打造一个能适应企业持续发展的管理模式。 整治企业乱、差、散、慢 如果企业内部出现乱、差、散、慢的现象，影响到质量、效率、成本等管理业绩，并且过多地依靠上级裁决来解决问题时，就需要进行管理模式的评估、重组、再造。 乱、差、散、慢的具体表现： 保障利润实现的管理模式 能动管理模式的八大模块： 1、裁决 裁决是最基本的管理方式。 在什么情况下适用裁决式管理 裁决式管理有哪些误区 2、协调 为什么说协调是比裁决更好的管理方式 六大基本协调方式：目标协调、结构协调、流程协调、标准协调、例外协调、个性化协调。 3、计划 计划是现代化管理的第一步，是企业运作的主动脉。 计划的任务是预测变化、引导变化、控制变化、适应变化。 企业三大计划：战略规划、项目计划、周期计划。 如何解决计划不如变化快的问题 4、流程 重复的工作用流程去管，提炼流程就是沉淀企业的生存基础。 流程设计的六大要素：目标、步骤、标准、要求、权限、工具。 5、结构 一切问题的根源都取决于结构，调整结构带来的回报是最大的。 流程和计划是对结构的补充。 如何优化三大结构：业务结构、组织结构、人才结构。 6、权限 企业的权力结构决定了决策的质量和效率。 到底应该怎样设计整个权力配置网 如何依据企业的发展阶段来调整集权和分权的比例。 7、团队 团队可以放大个人的能量，去实现更大的目标，抵御更大的风险。 好的团队，有共同的愿景，能实现价值互补。 团队结构和游戏规则决定了团队的战斗力。 8、工具 最好的管理是工具化，好的工具能让普通人都成为专家。 工具能最大限度地提高执行力，工具是系统的操作部分。 好的管理系统能让平凡人做出不平凡的业绩。 能动管理模式八大模块的关系 1、管理模式五大主模块存在什么关系 2、完善企业管理需要分为哪几个阶段 3、不同工作和部门应侧重哪些模块 不同类型的企业对管理模式八大模块的依赖度 不同类型的企业，应当选取不同的关键模块，并将资源向关键模块倾斜，从而取得竞争优势。