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精读有效管理十八项技能(节选)-12H

发布日期:2015-07-27浏览:1949

  • 课程大纲

    第1单元 十八项技能概述


    《有效管理十八项技能》内容提要
    有效管理铁三角
    做人的六个要点
    带人的六个要点
    管事的六个要点


    第2单元 凡事从要与不要开始
    问题:
    凡事从要与不要开始
    欲望未满足,才能升华为梦想
    管理从要与不要开始 
    展开: 凡事从要与不要开始 




    第3单元 要目标就得要手段


    、手段与目标-投资与消费之别
    人无远虑必有近忧:感性的人花钱快乐
    老一代中国人的金钱饥饿症
    目标是人性的,手段是残酷的
    成本要越低越好
    美报告称沃尔玛催生中国“血汗工厂” 
    “家有妻小” 特战官拒绝伞训 
    企业以人为本、管理以事为本
    企业搞经济,比较辛苦
    案例:搞文化比较快乐—— 
    搞文化比较快乐——艺术家令人羡慕
    启示与结论




    第4单元 达成目标是硬道理
    尖刀理论:达成目标是硬道理 
    管理的刀尖
    “组织与服从”:目标与手段
    “君命有所不受”?
    不择手段?——目标坚持+手段创新
    解决要与不要:要什么?
    管理者双重身份:对上与对下
    如何与领导相处:企业伦理与参照系
    达成目标是硬道理——以事为本
    能力和态度:不能被管理、只能被辅导
    管理的焦点:结果+过程——以事管人
    以事为本:标准-规范-制度
    以事管人:行政制度+业务制度
    干部目标体系锁定:KPI——关键绩效指标 
    管理的两个基本点:KPI+工作标准
    提醒:我们真的知道自己的管理目标吗?




    第5单元 管理者核心能力
    管理者核心能力:策划与计划
    500万销售目标, 10个业务员
    李泽尧:不做“工头”做“经理” 
    把目标展开为手段:配方=完整性
    必然性=可控性
    管理者的两种能力:策划与计划
    支撑战略目标的项目及项目管理
    策划:纵向分解——目标+手段
    计划:横向反推——结果+过程 
    把目标展开为手段
    把结果反推为过程
    策划与计划对比
    策划—计划—规划
    管理者的核心能力体现为
    企业的核心竞争力在哪里?
    经理人的职责:策略展开+组合效应
    运用案例:何谓“凝聚力”“战斗力”?
    运用案例:如何用人、留人
    用平常的人才,做伟大的事业!
    如何用人、留人
    为什么员工、部属总是不尽如人意?
    案例: 党政工团的绩效考核
    管理的层次与重点
    管理的层次:干练与授权的基础




    第6单元 有效目标分解
    案例:有效目标分解——落实目标的技术
    工具:工作分解结构(WBS)
    案例:
    案例:降低费用6%的目标体系图
    WBS分解的反推法 
    WBS与鱼骨图——“水平WBS” 
    WBS工作模式
    WBS工作模式用处
    WBS工作模式:上下级沟通到位
    拒绝“领会管理法”
    跨级支持和参与——上级要帮助下级:
    纸上谈兵:思考的载体
    工作分解与有效执行
    WBS模版:群体智慧、历史结晶
    案例:课前确认事项-李泽尧
    让生手变得老练
    WBS与学习型组织
    WBS与学习型组织
    个人能力与组织能力:你知我知≠他知
    WBS与问题发现:理性之光扫描
    计划前的计划:计划= WBS+资源
    WBS是龙头:谁抓住工作,谁就有权(钱)
    抓住WBS:反客为主(骨干)
    WBS是龙头: WBS分解与理性思维
    协调能力=技术性的WBS+文化(人性面)的修养
    案例:如何做总助(权力不足 )?
    MECE原则
    干练=全局性+细节性




    第7单元 管理者与被管理者之间的界面
    管理者与被管理者之间的界面
    1、管理者以身作则有用吗?
    管理的界面:对他怎么做
    案例:必须做的事情,他就是不做!
    企业管理中的“界面模型”
    管理者与被管理者之间的“界面” 
    管理者的四件事情
    2、管理是一种作用力
    应该的有效性——何谓“滑头”
    厚道人好管理
    应该只是一种道德压力!
    做人讲“应该”,管人讲“手段”
    政策:管理者的想法≠制度:对被管者的约束力
    人类六种约束力
     工商文明:用钱做约束
    李泽尧:从目标管理到责任管理
    管理要分你我:管理的主体与客体
    何谓到位:把要求变成制度
    管理是一种作用力:界面是关键
    以身作则?从摩擦力到推动力
    摩擦力与推动力——对比表
    3、管人还是管事?
    “态度决定一切”吗?
    管理的目标:管思想还是管行为?
    态度只能被判断,能力只能被推断
    用过程代替态度,用结果代替能力
    能力和态度:不能被管理、只能被辅导
    做人做君子、管人管小人
    佛学之因果说&李泽尧之编码理论 
    仅有以身作则是不够的:拉、推、打
    何谓接纳?




    第8单元 界面:基本工资有什么决定
    专题——基本工资由什么决定?
    互动讨论:基本工资由什么决定?
    李泽尧:基本工资由基本工作决定
    工资与工作标准:何谓承诺?
    问题:资格老、工资高不做事
    ——阿弥陀佛!!
    专题讨论:固定工资是惰性之源
    北欧国家所得税曾高达70%
    打开心门:如何调动人心?
    愿力与作用力: Y=kx+b 
    如何让手下保持工作热情?
    问题:基本工资变成固定工资
    固定工资是惰性之源:无条件基本工资
    基本工资——从无条件到有条件
    固定工资是惰性之源:基本工资要有依据
    Y’=kx ’的含义
    情景案例:招聘的两道“工序”
    企业付工资的理由:工作的过程和结果
    思想像一把刀:磨尖以后才能一针见血
    行情工资≠实绩工资
    从行情到实绩:入职后的工资转型
    可能给他的≠实际给他的
    岗位价值分析
    企业与个人的交集——何谓绩效
    个人与企业的交集——中国式绩效考核观念
    TCB——如何完善管理者责任?
    何谓“绩效管理”——要点




    第9单元 手段:通过有形打造无形
    走出乌托邦——通过有形打造无形
    说一些自己都做不到的事情
    何谓艺术?
    李泽尧关于艺术与技术
    问题:企业文化与业绩是什么关系?
    管理是一种作用力
    管理着力点
    运用:没有责任——哪来责任心?
     管理是一种作用力:
    着力点:有关执行力的若干对策
    方形西瓜!!
    引申:通过“有形”打造“无形”
    企业文化建设两步走
    佛学之因果说与李泽尧之编码理论 
    中国式管理激励模式选择
    李氏125法则
    何谓报应:月报月报——一月一报
    本末倒置:因果不要搞颠倒
    启示:少谈观念,多谈手段
    如何培养质量意识、服务意识、安全意识
    管理上下限:制度与钱如何挂钩
    奖金与团队精神
    怎样培养团队意识
    启示:道德是法律的副产品
    上下其手与务实
    李泽尧:做人做君子,管人管小人






    第10单元 出发点:我做故我在——凡事从我做起
    专题——我做故我在、从我做起
    把恋爱当作一个项目来做
    绩效=结果/目标
    管理的本义:有目标、有计划
    缘分很美好——美在何处?
    国骂TMD的由来:骂他妈的还是骂他自己? 
    李泽尧:我做故我在!
    李泽尧理论:主谓宾分析
    不要领导赏识、而要自我推销
    保留主导权
    启示:凡事从自己身上找原因
    如何改变员工拖拖拉拉的习惯?
    主管头脑不清晰是手下拖拉的根源!!
    妻管严与趴耳朵
    惟一没有责任的是鳄鱼
    启示:把身边的人都看成是鳄鱼
    引申:对自己负责
    案例:比亚迪学员——
    从我做起不是道德号召
    从自身找原因,会被一些同事排挤


    药监局:企业永远是药品质量第一责任人
    主导与主动:对别人的不配合负责
    何谓骨干?
    小家碧玉:独善其身
    大家闺秀:骨干中层
    跨部门沟通为什么那么辛苦




    专 题 问题讨论及疑难解析

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