热烈祝贺曾子熙老师为上海广禧贸易有限公司授课《中层管理干部八项基本管理技能提升》圆满成功
发布日期:2021-10-09浏览:2646
热烈祝贺曾子熙老师为上海广禧贸易有限公司授课《中层管理干部八项基本管理技能提升》圆满成功
授课时间2021年9月29日 上海
客户介绍: 资料来源网络版权归属原作者
上海广禧企业(简称:广禧)成立于2005年,专注于时尚饮品整体解决方案服务;是一家集研发、生产、培训、销售为一体的综合性运营企业。总部设立于上海, 公司旗下拥有「广禧」、「致禧」、「忆缘记」、「禧小饮」、「禧小果」、「禧小啡」等自主品牌;拥有完善的供应链管理系统,掌握产品研发核心技术,在全球拥有丰富的产品产地优势资源,并与多家上市公司和产业龙头企业建立战略合作。肩负“做一杯让人感动的饮品”的初心,和“让商品成为使者,做幸福快乐的制造者”的企业使命。经过十多年的发展与历练,广禧已成为中国时尚饮品行业系统服务的主要参与者,在业内享有良好的信誉和品牌形象。
课程风格
一、 讲师具有专业魅力的表达技巧,课程活泼具启发性。
二、 讲师具备各类型课程的规划与讲授的实际经验,实践性强。
三、 课程内容深入浅出,幽默风趣、见解独到。
四、 理论与实务兼具, 使学习轻松愉快。
五、 透过问卷分析及个案解说,轻易掌握课程内容。
六、 由实际演练中得到随学即用的效果。
课程特色及方式:
一、 体验活动导入,身心感受创新,原理深入讲解
二、 思维碰撞分享,互动学习参与,迷你案例研讨
三、 小组观点竞赛,聚焦中心主题,付诸行动实践
课程目标:
一、 陈述计划制定的7个因素
二、 运用行动和检查的方法
三、 运用授权与指导的方法
四、 运用制定与传达绩效期望的方法
五、 运用有效沟通和员工培训的法则
学员对象:中基层管理人员(一线生产以及各个部门的管理人员)
课程大纲
第一单元:计划
一. 计划制定不周的结果和迹象
二. 制定计划的4大益处
三. 领导不愿制定计划的原因
四. 如何制定计划的7个因素
五. 制定计划的6个步骤
确认目的:
把握真实的现况
设定工作目标
制订工作计划执行方案
落实执行
检讨与结案
六. 实战案例演练
第二单元:行动和检查
一. 将计划付诸行动的步骤
二. 行动次序的重要性
三. 造成时间浪费的因素
四. 检查工作的技巧
五. 实战案例演练
第三单元:授权
一. 授权的六项要件
二. 授权的内涵与准则
三. 为什么不愿意授权
四. 如何进行授权
领导者应尽可能授权的工作
领导者不应当授权的工作
授权的层次
授权的要点与模式
主管决定授权项目
清楚界定员工的职权利
授权后,员工承担的责任
五. 有效授权八个指导原则
确保受权者有能力承担
提供必要的训练与资源
明确说明对受权者期望结果
确保受权者知道绩效衡量指标
透过会议报告控制进度监督进展
大胆放手,出问题立即纠正
需要介入时及时介入(收权)
视情况奖励,赋予更大权力
六. 实战案例演练
第四单元: 指导
一. 员工不接受指导的原因
二. 给予指导的4C原则
清楚(clear)
明确(concise)
完整(complete)
慎重思考(considerate)
三. 四种指导的方式
四. 给予指导的六个步骤
思考如何给予指导
进行指导
取得反馈
随时为员工提供帮助
跟进
认可员工绩效
五. 指导工具的应用
SMART技巧
FEBC管理教练技巧
关健价值链管理的教练技巧
订立行动目标的三步曲教练技巧
制定行动计划的管理教练技巧
面谈技巧
行动中TOTEA管理教练技巧
行动后跟进的ABC的训练技巧
六. 实战案例演练
第五单元: 制定绩效标准
一. 如何制定职位说明书
二. 如何制定有效的绩效目标
三. 如何处理绩效不佳的员工
四. 有效的和无效的期望的例子
五. 绩效目标的SMART原则
六. 实战案例演练
第六单元: 协助提升绩效
一. 记录关键事件的STAR法
二. 如何检查员工的工作进度
三. 恰到好处的赞扬技巧
四. 员工绩效不佳的原因
五. 应该如何对待没有达到绩效目标的员工
六. 绩效考核面谈的原则
七. 绩效考核面谈过程
准备阶段
面谈中
面谈应对策略
面谈检查表
衡量考核面谈的效果
员工对绩效考核的常见态度
八. 实战案例演练
第七单元: 有效沟通
一. 有效沟通的四大原则
二. 沟通的基本技巧
倾听的艺术
语言表达的技巧
非语言表达的技巧
超语言表达的技巧
三. 回馈的方式
同理心的运用
尊重的遣辞用语
四. 有效沟通七步法则
五. 有效沟通的模式
理性沟通的习惯建立
非理性沟通的省思
客观周延且正向思维的沟通习惯
六. 沟通的角色与技巧
上对下的沟通—教导与激励
下对上的沟通--报告与建议的技巧
对外的沟通-客户投诉处理
平行沟通-跨部门与协助
七. 实战案例演练
第八单元:提高员工的工作表现
一. 如何发现员工的积极性
二. 技术培训的五个步骤
三. 如何进行员工培训
四. 提高员工工作表现的关键
五. 实战案例演练
曾子熙老师介绍-专注思维训练与实战管理培训:
曾子熙老师,中国著名思维训练导师,实战管理培训专家,澳大利亚南澳大学MBA工商管理硕士。澳大利亚南澳大学MBA工商管理硕士;证券投资分析师资格。美国LMI领导管理研究中心讲师。曾任某金融投资公司证券投资分析师;珍奥集团股份公司区域销售经理;武汉生科生物股份有限公司区域营销负责人;北京畅捷连线数据服务公司区域客户服务总监;台湾麦金士企管顾问股份有限公司培训总监及执行副总;广东龙邦物流有限公司华北区总经理助理;深圳市麦金士企业管理咨询有限公司商业价值研究院培训讲师。接受过美国领导力中心(CLS)情境领导和美国《Alamo学习系统国际职业培训师》培训;系统学习过美国DDI咨询公司培训课程,国内首批行动学习研究者和实践者。曾子熙老师获2015年中华讲师网500强讲师,从事过保健品/生物医药/互联网/电子商务/金融证券投资/管理咨询与培训/物流交通等行业,历经销售经理,营销总监,客户服务总监,培训总监,执行副总,到总经理岗位。拥有实战管理-管理咨询-培训经验,从事市场营销,客户服务,企业管理,人力资源培训与开发,领导力开发,思维训练,行动学习培训与咨询10年以上。主讲培训课程:《MTP管理者管理技能提升》;《LTP-领导力提升》;《目标管理与计划落实》;《跨部门协作与群策群力技巧》;《管理者角色认知与职责》;《高效团队建设与管理》;《部属培育与激励技巧》;《高效人士七个习惯》;《高绩效教练辅导技巧》;《高效执行力》;《卓越有成效的管理者》;《管理者的八项管理技能修炼》;《CMOT-客户服务关键时刻》;《创新思维与工具实战应用》;《金字塔原理逻辑思维与表达呈现》;《结构化思维》;《理性思维-问题分析与解决》;《全脑思维创新与问题解决》;《创新设计思维体验课》《行动学习法培训及应用》;《基于行动学习的TTT内部讲师培训》,《基于行动学习的课程开发与设计》;《基于行动学习的问题分析与决策》《九步教练与员工辅导》。
曾子熙老师主要为十大行业提供培训:
1.重大型国企及事业单位(国资委特大国企;公用事业单位;烟草局)
2.金融行业(银行;证券;基金,信托,担保);
3.房地产开发与建筑行业(商业房地;住宅房地产;高端别墅);
4.汽车制造与销售行业(汽车制造商;汽车销售商)
5.环保高新技术行业(新能源;新材料;节能产品)
6.重型机械设备行业(重型机械制造等等)
7.高科技电子制造业(电子制造,家电制造)
8.百货集团(商超连锁)与物流业(百货集团;大型百货广场航空与物流业)
9.电信与电力运营商与设备制造行业(通信营运商;手机制造;各电力公司;电网公司;发电厂)
10.医药食品以及服装化妆品行业(医药,食品,名牌服饰,化妆品,奢侈品,家纺行业)
11.备选行业(互联网信息及传媒产业,IT系统,互联网信息及视频提供商;电影技术与制造商;传统出版及传媒文化)以上行业我们授课经验丰富;课程效果好,客户续签率非常高;
更多专业资料请网络搜索“曾子熙老师”立即联系我们,我们将为您提供更专业的服务。更多精彩见证以及专业服务资讯:曾子熙老师微信号: zengzixipeixun。欢迎您用手机微信添加好友。更多精彩见证以及专业服务资讯:
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授课时间2021年9月29日 上海
客户介绍: 资料来源网络版权归属原作者
上海广禧企业(简称:广禧)成立于2005年,专注于时尚饮品整体解决方案服务;是一家集研发、生产、培训、销售为一体的综合性运营企业。总部设立于上海, 公司旗下拥有「广禧」、「致禧」、「忆缘记」、「禧小饮」、「禧小果」、「禧小啡」等自主品牌;拥有完善的供应链管理系统,掌握产品研发核心技术,在全球拥有丰富的产品产地优势资源,并与多家上市公司和产业龙头企业建立战略合作。肩负“做一杯让人感动的饮品”的初心,和“让商品成为使者,做幸福快乐的制造者”的企业使命。经过十多年的发展与历练,广禧已成为中国时尚饮品行业系统服务的主要参与者,在业内享有良好的信誉和品牌形象。
课程风格
一、 讲师具有专业魅力的表达技巧,课程活泼具启发性。
二、 讲师具备各类型课程的规划与讲授的实际经验,实践性强。
三、 课程内容深入浅出,幽默风趣、见解独到。
四、 理论与实务兼具, 使学习轻松愉快。
五、 透过问卷分析及个案解说,轻易掌握课程内容。
六、 由实际演练中得到随学即用的效果。
课程特色及方式:
一、 体验活动导入,身心感受创新,原理深入讲解
二、 思维碰撞分享,互动学习参与,迷你案例研讨
三、 小组观点竞赛,聚焦中心主题,付诸行动实践
课程目标:
一、 陈述计划制定的7个因素
二、 运用行动和检查的方法
三、 运用授权与指导的方法
四、 运用制定与传达绩效期望的方法
五、 运用有效沟通和员工培训的法则
学员对象:中基层管理人员(一线生产以及各个部门的管理人员)
课程大纲
第一单元:计划
一. 计划制定不周的结果和迹象
二. 制定计划的4大益处
三. 领导不愿制定计划的原因
四. 如何制定计划的7个因素
五. 制定计划的6个步骤
确认目的:
把握真实的现况
设定工作目标
制订工作计划执行方案
落实执行
检讨与结案
六. 实战案例演练
第二单元:行动和检查
一. 将计划付诸行动的步骤
二. 行动次序的重要性
三. 造成时间浪费的因素
四. 检查工作的技巧
五. 实战案例演练
第三单元:授权
一. 授权的六项要件
二. 授权的内涵与准则
三. 为什么不愿意授权
四. 如何进行授权
领导者应尽可能授权的工作
领导者不应当授权的工作
授权的层次
授权的要点与模式
主管决定授权项目
清楚界定员工的职权利
授权后,员工承担的责任
五. 有效授权八个指导原则
确保受权者有能力承担
提供必要的训练与资源
明确说明对受权者期望结果
确保受权者知道绩效衡量指标
透过会议报告控制进度监督进展
大胆放手,出问题立即纠正
需要介入时及时介入(收权)
视情况奖励,赋予更大权力
六. 实战案例演练
第四单元: 指导
一. 员工不接受指导的原因
二. 给予指导的4C原则
清楚(clear)
明确(concise)
完整(complete)
慎重思考(considerate)
三. 四种指导的方式
四. 给予指导的六个步骤
思考如何给予指导
进行指导
取得反馈
随时为员工提供帮助
跟进
认可员工绩效
五. 指导工具的应用
SMART技巧
FEBC管理教练技巧
关健价值链管理的教练技巧
订立行动目标的三步曲教练技巧
制定行动计划的管理教练技巧
面谈技巧
行动中TOTEA管理教练技巧
行动后跟进的ABC的训练技巧
六. 实战案例演练
第五单元: 制定绩效标准
一. 如何制定职位说明书
二. 如何制定有效的绩效目标
三. 如何处理绩效不佳的员工
四. 有效的和无效的期望的例子
五. 绩效目标的SMART原则
六. 实战案例演练
第六单元: 协助提升绩效
一. 记录关键事件的STAR法
二. 如何检查员工的工作进度
三. 恰到好处的赞扬技巧
四. 员工绩效不佳的原因
五. 应该如何对待没有达到绩效目标的员工
六. 绩效考核面谈的原则
七. 绩效考核面谈过程
准备阶段
面谈中
面谈应对策略
面谈检查表
衡量考核面谈的效果
员工对绩效考核的常见态度
八. 实战案例演练
第七单元: 有效沟通
一. 有效沟通的四大原则
二. 沟通的基本技巧
倾听的艺术
语言表达的技巧
非语言表达的技巧
超语言表达的技巧
三. 回馈的方式
同理心的运用
尊重的遣辞用语
四. 有效沟通七步法则
五. 有效沟通的模式
理性沟通的习惯建立
非理性沟通的省思
客观周延且正向思维的沟通习惯
六. 沟通的角色与技巧
上对下的沟通—教导与激励
下对上的沟通--报告与建议的技巧
对外的沟通-客户投诉处理
平行沟通-跨部门与协助
七. 实战案例演练
第八单元:提高员工的工作表现
一. 如何发现员工的积极性
二. 技术培训的五个步骤
三. 如何进行员工培训
四. 提高员工工作表现的关键
五. 实战案例演练
曾子熙老师介绍-专注思维训练与实战管理培训:
曾子熙老师,中国著名思维训练导师,实战管理培训专家,澳大利亚南澳大学MBA工商管理硕士。澳大利亚南澳大学MBA工商管理硕士;证券投资分析师资格。美国LMI领导管理研究中心讲师。曾任某金融投资公司证券投资分析师;珍奥集团股份公司区域销售经理;武汉生科生物股份有限公司区域营销负责人;北京畅捷连线数据服务公司区域客户服务总监;台湾麦金士企管顾问股份有限公司培训总监及执行副总;广东龙邦物流有限公司华北区总经理助理;深圳市麦金士企业管理咨询有限公司商业价值研究院培训讲师。接受过美国领导力中心(CLS)情境领导和美国《Alamo学习系统国际职业培训师》培训;系统学习过美国DDI咨询公司培训课程,国内首批行动学习研究者和实践者。曾子熙老师获2015年中华讲师网500强讲师,从事过保健品/生物医药/互联网/电子商务/金融证券投资/管理咨询与培训/物流交通等行业,历经销售经理,营销总监,客户服务总监,培训总监,执行副总,到总经理岗位。拥有实战管理-管理咨询-培训经验,从事市场营销,客户服务,企业管理,人力资源培训与开发,领导力开发,思维训练,行动学习培训与咨询10年以上。主讲培训课程:《MTP管理者管理技能提升》;《LTP-领导力提升》;《目标管理与计划落实》;《跨部门协作与群策群力技巧》;《管理者角色认知与职责》;《高效团队建设与管理》;《部属培育与激励技巧》;《高效人士七个习惯》;《高绩效教练辅导技巧》;《高效执行力》;《卓越有成效的管理者》;《管理者的八项管理技能修炼》;《CMOT-客户服务关键时刻》;《创新思维与工具实战应用》;《金字塔原理逻辑思维与表达呈现》;《结构化思维》;《理性思维-问题分析与解决》;《全脑思维创新与问题解决》;《创新设计思维体验课》《行动学习法培训及应用》;《基于行动学习的TTT内部讲师培训》,《基于行动学习的课程开发与设计》;《基于行动学习的问题分析与决策》《九步教练与员工辅导》。
曾子熙老师主要为十大行业提供培训:
1.重大型国企及事业单位(国资委特大国企;公用事业单位;烟草局)
2.金融行业(银行;证券;基金,信托,担保);
3.房地产开发与建筑行业(商业房地;住宅房地产;高端别墅);
4.汽车制造与销售行业(汽车制造商;汽车销售商)
5.环保高新技术行业(新能源;新材料;节能产品)
6.重型机械设备行业(重型机械制造等等)
7.高科技电子制造业(电子制造,家电制造)
8.百货集团(商超连锁)与物流业(百货集团;大型百货广场航空与物流业)
9.电信与电力运营商与设备制造行业(通信营运商;手机制造;各电力公司;电网公司;发电厂)
10.医药食品以及服装化妆品行业(医药,食品,名牌服饰,化妆品,奢侈品,家纺行业)
11.备选行业(互联网信息及传媒产业,IT系统,互联网信息及视频提供商;电影技术与制造商;传统出版及传媒文化)以上行业我们授课经验丰富;课程效果好,客户续签率非常高;
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